近些年來,隨著我國綜合國力的增強,我國的經(jīng)濟得到快速的發(fā)展,國民的生活方式和消費觀念也變得愈發(fā)多樣化,人們對旅游的需求大幅增長,因此旅游產(chǎn)業(yè)得到了前所未有的發(fā)展。
據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計,截止 2018 年年底,全年國內(nèi)游客人數(shù)累計 55.4 億人次,比上年增長 10.8%;國內(nèi)旅游收入 51278 億元,增長12.3%;入境游客累計 14120 萬人次,增長 1.2%。其中,外國人 3054 萬人次,增長 4.7%;香港、澳門和臺灣同胞 11066 萬人次,增長 0.3%;在入境游客中,過夜游客 6290 萬人次,增長 3.6%。
國際旅游收入 1271 億美元,增長 3.0%;國內(nèi)居民出境 16199 萬人次,增長 13.5%,其中因私出境 15502 萬人次,增長 14.1%;赴港澳臺出境 9919 萬人次,增長 14.0%。旅游業(yè)儼然成為人民群眾日常生活不可或缺的一部分,我國旅游業(yè)已經(jīng)進入大眾旅游時代。
旅游業(yè)的快速發(fā)展,一方面帶來經(jīng)濟效益并提高了我國的綜合國力,另一方面豐富了人們的生理以及精神生活。但是由于我國大多數(shù)的旅游產(chǎn)業(yè)仍處于傳統(tǒng)管理模式下,因此景區(qū)的管理方式存在許多弊端。
對于景區(qū)而言:
一是景區(qū)的收入大多依賴于門票的收益,并且大多數(shù)景區(qū)依舊依賴于窗口售票,個別景區(qū)只支持官網(wǎng)售票,人工售檢票效率低,錯誤多,浪費人力資源,方式落后,同時沒有充分利用信息技術(shù),導致旅游行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)時代脫軌,與智能化、智慧化更是相差甚遠;
二是人工售票不能精準估測客流量,因此不能在客流高峰期制定合理的售票方案,從而對于游客流量較大時可能出現(xiàn)的安全事故不能有效預防;
三是景區(qū)管理依賴于人工,造成人力物力的浪費并且不能高效的監(jiān)管景區(qū)內(nèi)部發(fā)生的各種狀況。
對于游客而言:
人們對旅游體驗的需求不再是單一的感官體驗而是追求精神、情感和智能等深層次的綜合體驗,因此低效率的人工售票檢票會很大程度上影響游客的旅游體驗,甚至會使得游客產(chǎn)生排斥心理;
因此,旅游業(yè)的管理離不開景區(qū)電子票務系統(tǒng)。
在智慧旅游的大背景下結(jié)合 2015 年李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的新經(jīng)濟概念,易景通針對目前旅游業(yè)票務存在的問題,自主研發(fā)景區(qū)票務系統(tǒng),解決景區(qū)售票、檢票、門票營收難題。
智能化的景區(qū)票務系統(tǒng)的開發(fā)有如下意義,提高景區(qū)售票檢票效率,避免人力物力的浪費;對游客而言,使用智能化的移動端即可完成門票購買、智能檢票過程,享受更加舒適的出行體驗。
在智慧景區(qū)建設的浪潮中,票務系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運營中
市場上票務軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實際問題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設已成為提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關(guān)鍵。面對信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場館提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關(guān)鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場館在票
在信息化時代,一套功能強大的票務系統(tǒng)對于景區(qū)運營至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會遇到各種各樣的問題。這時,一套高效、專業(yè)的
在競爭激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運營和優(yōu)質(zhì)的游客服務。而這一切
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來越多的景區(qū)也紛紛開通微信公眾號,提供在線預約門票服務。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場館提升服務質(zhì)量與運營效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強大功能與
在過去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長長的隊伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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