隨著北京 2022 年冬奧會(huì)的臨近,我國(guó)滑雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,集聚發(fā)展特征日趨明顯,區(qū)域滑雪場(chǎng)競(jìng)相發(fā)展格局基本形成。滑雪場(chǎng)之間差距的逐漸縮小,雪場(chǎng)景觀同質(zhì)性的不斷增強(qiáng),以及受新冠肺炎疫情影響,滑雪旅游業(yè)將進(jìn)入一個(gè)高度集聚化的發(fā)展新業(yè)態(tài),滑雪場(chǎng)需提高服務(wù)質(zhì)量,促使區(qū)域滑雪場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)權(quán)重逐步向品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移,回歸“以人為本”,加速實(shí)施 品牌戰(zhàn)略布局,積極探索打造品牌持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
顯然,目前很多滑雪場(chǎng)本身門(mén)票種類較多,采用的傳統(tǒng)的線下銷售方式,在門(mén)票核驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)時(shí)完全依賴人力,這對(duì)游客與滑雪場(chǎng)管理帶來(lái)了諸多麻煩。如面逃票、漏票、假票問(wèn)題,人工收款、做賬的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),窗口壓力大、人工效率低、易出錯(cuò)等效率問(wèn)題以及特有的季節(jié)性人員聘用問(wèn)題。
我國(guó)滑雪場(chǎng)由“硬實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代轉(zhuǎn) 入“品牌軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)”的新時(shí)代,滑雪場(chǎng)需要一套合適的滑雪場(chǎng)票務(wù)系統(tǒng)(滑雪場(chǎng)售票系統(tǒng))解決方案來(lái)解決以上問(wèn)題。
滑雪場(chǎng)票務(wù)系統(tǒng)(滑雪場(chǎng)售票系統(tǒng))可實(shí)現(xiàn)園區(qū)全程免門(mén)票、免現(xiàn)金服務(wù),管理人員只需在后臺(tái)配置好門(mén)票的相關(guān)信息并上架相關(guān)的門(mén)票活套餐,游客在線上購(gòu)票后,就可通過(guò)電子門(mén)票二維碼直接完成入園核驗(yàn)。而對(duì)于一些采用手環(huán)等實(shí)物作為入園憑證的場(chǎng)地來(lái)說(shuō),也可以通過(guò)系統(tǒng)完成對(duì)窗口發(fā)放、充值等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),從而有效避免人工統(tǒng)計(jì)的漏洞。
同時(shí),很多滑雪場(chǎng)除入場(chǎng)門(mén)票外,還有雪具服裝租賃多種消費(fèi)項(xiàng)目,由于計(jì)費(fèi)方式的差異,很多項(xiàng)目不便于統(tǒng)一管理,而帶有一卡通功能的售票系統(tǒng),則可滿足計(jì)時(shí)制、計(jì)費(fèi)制、套餐制、混合制等多種計(jì)費(fèi)形式需要。
此外,線上管理還有一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)就是可以幫助園區(qū)建立和管理自己的會(huì)員體系?;﹫?chǎng)不同于風(fēng)景區(qū),除了新顧客外也有很多穩(wěn)定的老顧客群體。系統(tǒng)可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)游客的消費(fèi)行為和消費(fèi)記錄,并可以自動(dòng)計(jì)算優(yōu)惠價(jià)格。針對(duì)這類消費(fèi)者,采用會(huì)員卡積分等優(yōu)惠策略,也可以很好地起到吸引和留住老顧客的效果。
除了游客的消費(fèi)數(shù)據(jù),售票系統(tǒng)還可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)銷售渠道、門(mén)票核驗(yàn)、游客畫(huà)像等多種類型、不同緯度的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并智能生成多種可視化的數(shù)據(jù)圖表,讓經(jīng)營(yíng)情況一目了然,幫助管理者更好地把握?qǐng)@區(qū)狀況,為管理優(yōu)化提供有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識(shí)到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)中
市場(chǎng)上票務(wù)軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實(shí)際問(wèn)題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。面對(duì)信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個(gè)選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂(lè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場(chǎng)館提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場(chǎng)館在票
在信息化時(shí)代,一套功能強(qiáng)大的票務(wù)系統(tǒng)對(duì)于景區(qū)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。這時(shí),一套高效、專業(yè)的
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。而這一切
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來(lái)越多的景區(qū)也紛紛開(kāi)通微信公眾號(hào),提供在線預(yù)約門(mén)票服務(wù)。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場(chǎng)館提升服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強(qiáng)大功能與
在過(guò)去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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