近年來，隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，越來越多的人選擇到景區(qū)進(jìn)行休閑旅游。然而，由于景區(qū)旅游客流量大、管理復(fù)雜等因素，普通的人工票務(wù)處理已經(jīng)不能滿足對(duì)于景區(qū)管理的要求。因此，建立一套智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)來優(yōu)化票務(wù)銷售流程，成為眾多景區(qū)的選擇。

　　一、傳統(tǒng)景區(qū)票務(wù)管理存在問題

　　傳統(tǒng)景區(qū)票務(wù)管理主要是通過人工售票窗口進(jìn)行售票，并通過人工查驗(yàn)門票來確保游客購票入場(chǎng)。這種方式存在以下問題：

　　1、長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候

　　景區(qū)的熱門景點(diǎn)經(jīng)常會(huì)有長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的現(xiàn)象出現(xiàn)，這給游客銷售體驗(yàn)帶來一定的影響。

　　2、訂單等待時(shí)間過長(zhǎng)

　　由于需要通過電話或者在線等方式預(yù)訂門票，加上傳統(tǒng)的實(shí)體票務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作速度緩慢，導(dǎo)致許多游客等待時(shí)間過長(zhǎng)，影響了客戶的滿意度。

　　3、員工的工作量大

　　景區(qū)門票的售賣和檢票等都需要人力資源，對(duì)于景區(qū)的運(yùn)營(yíng)者而言，這種方式需要投入更多的資金和人力，而且還難以完全保證票務(wù)的準(zhǔn)確性和安全性。

　　二、智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)可以緩解問題

　　隨著科技的快速發(fā)展，新型的智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)是一種集成了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的全新票務(wù)銷售模式。其優(yōu)化了票務(wù)銷售流程，具有以下優(yōu)點(diǎn)：

　　1、提高了游客入場(chǎng)效率

　　智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)采用智能換票機(jī)、自助售票機(jī)等先進(jìn)的設(shè)備，游客通過掃碼或刷卡快速進(jìn)行取票、付款，大大提高了游客入場(chǎng)效率，消除了人工售票時(shí)長(zhǎng)排隊(duì)的問題。

　　2、縮短訂單等待時(shí)間

　　智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)采用在線支付方式，使得游客在門口和售票點(diǎn)之間沒有等待環(huán)節(jié)，商品和服務(wù)可以全天候、全周均網(wǎng)上購買并實(shí)時(shí)消費(fèi)，降低了訂單等待時(shí)間。

　　3、降低了工作量

　　通過智能票務(wù)管理系統(tǒng)，景區(qū)門票的銷售、核驗(yàn)、管理都可通過自動(dòng)化而減輕工作量與擁堵，提高效率并降低成本，保障管理者的核票安全，同時(shí)提高員工的工作效率與效益。

　　4、提升游客體驗(yàn)

　　通過智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)，游客可以方便地在線選購門票，并查看景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)的實(shí)時(shí)人流量、實(shí)時(shí)天氣等信息，方便安排游覽計(jì)劃，提升了游客體驗(yàn)。

　　三、智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用

　　在當(dāng)前快速發(fā)展的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)科技環(huán)境下，智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)不僅可以為景區(qū)客戶帶來更加便利和愉快的購票、游玩體驗(yàn)，還可以為景區(qū)方的經(jīng)營(yíng)管理提供大量的有益的數(shù)據(jù)分析和挖掘。此外，易景通智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)還廣泛地應(yīng)用于水上公園、景區(qū)、游樂場(chǎng)等文化娛樂休閑場(chǎng)所。