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十年景區(qū)行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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五一假期游客太多,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)提供多種分流措施方案

  五一假期,是每年旅游市場最繁忙的時期之一,伴隨著國內(nèi)旅游市場的不斷擴(kuò)大和提升,各類熱門景區(qū)的游客人數(shù)也在逐年攀升,對景區(qū)管理者的接待和運營帶來了全新的挑戰(zhàn)。五一假期游客太多,看看易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)提供了哪些分流措施方案?

  一、在線預(yù)訂系統(tǒng)減少排隊時間

  在五一假期這樣的節(jié)日高峰期,景區(qū)游客數(shù)量眾多,為使游客能夠更快捷輕松的購票入園,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的在線預(yù)訂功能運作成為最佳方案。游客可在預(yù)訂頁面選擇參觀日期和時間段,在線支付后,通過短信或郵件獲取到確認(rèn)號和二維碼,直接刷碼入園,因此不僅減少了游客的排隊等候,還保證了游客真正意義上的自助式購買門票體驗。

  二、分流游客入園時間,減輕人流壓力

  快速的入園能夠安排游客更加輕松的行程規(guī)劃。利用易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)提供全天在線預(yù)定服務(wù),游客可以自由選擇入園時間,避免團(tuán)隊涌入,緩解景區(qū)客流涌入的壓力。景區(qū)方也通過易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)收集門票銷售量和人流量等數(shù)據(jù),針對游客出園時間和性別族群等情況,靈活采取匯是否延長維護(hù)時間和晚間入園活動等方案,實現(xiàn)了更加高效的人流分流措施,提高了游客的購買、體驗和推廣效應(yīng)。

  三、實時數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析

  易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)通過云服務(wù)和大數(shù)據(jù)技術(shù),可以隨時掌握景區(qū)游客流量信息與游客畫像數(shù)據(jù)。一旦監(jiān)測到景區(qū)超過負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn),可以立即啟動分流方案,對游客進(jìn)行有效分散,防止出現(xiàn)擁堵情況。這需要景區(qū)制定詳細(xì)的負(fù)載標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)急預(yù)案。

  除了易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)提供了分流措施以外,景區(qū)還可以告知游客游園流程和附近休閑區(qū)。在激烈的旅游市場競爭中,景區(qū)方除了依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和完善的設(shè)施之外,還需要通過資訊策略和管理方案來增強(qiáng)自身的競爭力。為了避免客流壓力集中在景區(qū)入口,易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)會將進(jìn)入景區(qū)的流程,在線推送給游客,及時告知游客園區(qū)的流量狀況,提醒游客貨車、步道、交通擁堵等狀況。同時,也會積極推薦周邊更為舒適的休閑區(qū)、藝術(shù)展覽等,游客可根據(jù)自身欲求,進(jìn)行場景選擇,提高游客的流動性和管理效率,進(jìn)一步增強(qiáng)景區(qū)服務(wù)的特色和競爭力。

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