在景區(qū)數(shù)字化轉型的浪潮下，越來越多的景區(qū)意識到要緊跟時代步伐，實現(xiàn)票務管理的信息化、智能化已是大勢所趨。為此，普遍都會選擇從專業(yè)的票務系統(tǒng)服務商那里購買先進的票務管理系統(tǒng)。但僅僅購買了系統(tǒng)本身是遠遠不夠的，如果缺乏對使用人員的良好培訓，這個投資就可能會付諸東流。

　　任何科技產品的成功運營，最關鍵仍在于使用者是否掌握了正確的操作技能，景區(qū)票務管理系統(tǒng)亦是如此。一套好的系統(tǒng)必然具備眾多創(chuàng)新功能，如果景區(qū)一線和管理人員缺乏對系統(tǒng)的熟練掌握，很可能出現(xiàn)操作失誤、資源浪費等弊端。

　　正是出于這一考慮，像易景通這種專業(yè)的票務系統(tǒng)服務商對于景區(qū)的系統(tǒng)使用培訓工作都非常重視，通常都會制定系統(tǒng)的培訓計劃體系。比如，在系統(tǒng)實施前會先期開展概念級培訓，讓景區(qū)管理人員對新系統(tǒng)有一個總體的認識;在系統(tǒng)上線前，服務商還會針對不同崗位，分別進行具體操作培訓;甚至在系統(tǒng)上線后，服務商還會在現(xiàn)場提供遠程的問題支持和培訓增補。

　　培訓內容的設置同樣注重全面性和針對性。從大的方面來說，易景通會將系統(tǒng)的業(yè)務功能和操作流程進行系統(tǒng)培訓;從細節(jié)來說，他們也會聚焦重點模塊和關鍵崗位開展定制化培訓。此外，一些綜合性實戰(zhàn)培訓，對于讓學員快速熟練駕馭系統(tǒng)同樣貢獻良多。

　　景區(qū)票務管理系統(tǒng)采購只是數(shù)字化轉型的開端，緊接著景區(qū)需要主動要求并給予景區(qū)票務管理系統(tǒng)服務商充分的培訓支持配合，甚至考慮穩(wěn)定的運維培訓合作。唯有如此，景區(qū)方才能真正掌控景區(qū)票務管理系統(tǒng)服務商的"生殺大權"，在實現(xiàn)智能運營的道路上邁出堅實的一步。這一點，不僅是景區(qū)數(shù)字化的必修課，更是乘風破浪時的一劑強心針。