在十年深耕景區(qū)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中，見證了眾多景區(qū)通過小程序?qū)崿F(xiàn)營(yíng)收轉(zhuǎn)型。去年一位景區(qū)經(jīng)理感慨："原以為小程序就是個(gè)賣票工具，沒想到能帶來這么多增量收入。"今天就和大家分享景區(qū)小程序的商業(yè)價(jià)值。

　　先說個(gè)成功案例。浙江某5A景區(qū)去年上線易景通小程序，整合了景區(qū)所有消費(fèi)場(chǎng)景。門票只是起點(diǎn)，住宿、餐飲、文創(chuàng)商品都能在小程序下單。半年后，非票務(wù)收入占比從15%提升到35%，創(chuàng)造了顯著的增量?jī)r(jià)值。

　　文創(chuàng)銷售很給力。四川某古鎮(zhèn)景區(qū)的文創(chuàng)店一直不溫不火，上線小程序后，把文創(chuàng)產(chǎn)品做成套餐和門票捆綁銷售。游客買票時(shí)順手就能訂購(gòu)，三個(gè)月銷售額增長(zhǎng)了300%。

　　餐飲預(yù)訂特別方便。云南一家景區(qū)的特色餐廳經(jīng)常爆滿，現(xiàn)在游客提前在小程序預(yù)訂，還能享受優(yōu)惠。餐飲收入比去年增長(zhǎng)了60%，商家和游客都很滿意。

　　住宿轉(zhuǎn)化很驚喜。江蘇某景區(qū)周邊客棧通過小程序預(yù)訂系統(tǒng)，提供"門票+住宿"套餐。淡季入住率提升了40%，很多游客變成了回頭客。

　　停車收費(fèi)更規(guī)范。廣東一處景區(qū)原來停車場(chǎng)收費(fèi)靠人工，現(xiàn)在通過小程序自助繳費(fèi)，每月額外創(chuàng)收3萬多，還節(jié)省了人工成本。

　　導(dǎo)覽服務(wù)很搶手。山西某博物館在小程序推出語音講解服務(wù)，講解內(nèi)容很專業(yè)，每天能賣出上百份，又多了一個(gè)新的收入來源。

　　紀(jì)念品銷售有創(chuàng)意。福建一家景區(qū)把特色手工藝品放在小程序展示，游客可以在參觀時(shí)下單，離園時(shí)取貨，月銷售額突破10萬。

　　攝影服務(wù)很受歡迎。安徽某景區(qū)和專業(yè)攝影團(tuán)隊(duì)合作，游客可以在小程序預(yù)約拍照服務(wù)。去年?duì)I業(yè)額超過200萬，成了重要的收入來源。

　　活動(dòng)預(yù)訂更便捷。河南一處景區(qū)的特色演出，通過小程序提前預(yù)訂還能選座位。上座率提升了30%，帶動(dòng)了夜間消費(fèi)。

　　會(huì)員權(quán)益更豐富。湖南某景區(qū)的會(huì)員不僅享受門票優(yōu)惠，還能累積積分換購(gòu)園內(nèi)商品。會(huì)員消費(fèi)是普通游客的4倍，續(xù)費(fèi)率高達(dá)70%。

　　營(yíng)銷活動(dòng)更靈活。重慶一家景區(qū)通過小程序發(fā)布節(jié)假日套餐，把門票、餐飲、住宿打包銷售。每個(gè)假期都能帶來可觀的額外收入。

　　數(shù)據(jù)分析更精準(zhǔn)。通過小程序，景區(qū)能清楚掌握游客的消費(fèi)習(xí)慣。一個(gè)景區(qū)發(fā)現(xiàn)下午茶很受歡迎，專門開發(fā)了特色甜品，每月多賺十幾萬。

　　運(yùn)營(yíng)成本很經(jīng)濟(jì)。小程序系統(tǒng)一次投入，持續(xù)產(chǎn)生收益。很多景區(qū)反饋，增加的收入是系統(tǒng)投入的好幾倍。

　　最讓人欣慰的是可持續(xù)性。小程序不僅帶來了增量收入，更培養(yǎng)了游客的消費(fèi)習(xí)慣。一個(gè)景區(qū)的數(shù)據(jù)顯示，二次消費(fèi)的游客比例從10%提升到40%。

　　看著越來越多景區(qū)通過小程序?qū)崿F(xiàn)營(yíng)收多元化，作為系統(tǒng)服務(wù)商特別有成就感。期待未來能幫助更多景區(qū)開拓新的收入來源，實(shí)現(xiàn)真正的"門票+"增長(zhǎng)模式。畢竟，門票之外還有更大的商業(yè)空間等待挖掘。

　　人性化的提醒：做好"門票+"運(yùn)營(yíng)，需要景區(qū)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平上持續(xù)投入。只有真正提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能讓游客心甘情愿掏腰包。