智慧旅游建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)，海量主體參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，線上線下融合成為發(fā)展常態(tài)，跨行業(yè)跨地域競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，導(dǎo)致新問題層出不窮，老問題在線上被放大，新老問題交織匯聚，僅依靠政府監(jiān)管難以應(yīng)對(duì)。

智慧景區(qū)建設(shè)應(yīng)將平臺(tái)、企業(yè)、用戶和消費(fèi)者等智慧旅游生態(tài)的重要參與主體納人治理體系，發(fā)揮各方在治理方面的比較優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建多元協(xié)同治理方式，已成為旅游領(lǐng)域政府治理創(chuàng)新的新方向。智慧票務(wù)系統(tǒng)

智慧景區(qū)建設(shè)成為智慧旅游時(shí)代協(xié)調(diào)和配置資源的基本單元，對(duì)平臺(tái)之上的各類經(jīng)濟(jì)問題，平臺(tái)有治理責(zé)任和義務(wù)，也有治理優(yōu)勢(shì)。將平臺(tái)納入治理體系，賦予其一定的治理職責(zé)，并明確其責(zé)任邊界，已經(jīng)成為社會(huì)各界共識(shí)。

智慧景區(qū)建設(shè)激發(fā)用戶和消費(fèi)者參與治理的能動(dòng)性，形成遍布全網(wǎng)的市場(chǎng)化內(nèi)生治理方式，可有效應(yīng)對(duì)智慧旅游中分散化海量化的治理問題。

智慧景區(qū)建設(shè)線上線下一體化成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向智慧旅游時(shí)代，旅游企業(yè)不斷從網(wǎng)絡(luò)空間向?qū)嶓w空間擴(kuò)展邊界，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)加快信息化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型。景區(qū)信息化建設(shè)

一方面，OTA積極開拓線下新領(lǐng)地，加快戰(zhàn)略布局。

另一方面，傳統(tǒng)旅游企業(yè)加快從線下向線上延伸，獲得發(fā)展新生機(jī)。

智慧景區(qū)建設(shè)線上線下融合發(fā)展聚合虛擬與實(shí)體兩種優(yōu)勢(shì)，升級(jí)旅游價(jià)值創(chuàng)造和旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)維度。

傳統(tǒng)旅游企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都在實(shí)體空間中完成，易受到物理空間和地理環(huán)境的約束。景區(qū)手持檢票機(jī)

現(xiàn)代信息化旅游企業(yè)在賽博空間（Cyberspace)虛擬實(shí)體融合重塑制造流程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、仿真、試驗(yàn)、工藝、制造等活動(dòng)全部在信息空間完成，重建制造新體系，持續(xù)提升制造效率；

在旅游流通領(lǐng)域，線上線下融豐富市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段，重塑旅游銷售推廣模式，提高銷售效率；

線上交易消除時(shí)空界限，釋放長(zhǎng)尾需求，線下交易豐富用戶感知，提升體驗(yàn)，線上線下融合的新零售聚合兩種優(yōu)勢(shì)，滿足用戶多樣化多層次需求。