智慧酒店信息化的程度基本上反映出酒店的經(jīng)營狀況和管理水平，我國酒店企業(yè)大多仍停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上，酒店信息化程度不高且資源利用率不高，雖說目前國內(nèi)對酒店信息化水平的評定還沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，但酒店信息化的含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出酒店宣傳網(wǎng)頁、使用酒店管理信息系統(tǒng)管理的范疇。智慧酒店信息化在總體上可以分為內(nèi)部和外部兩個(gè)方面，內(nèi)部是基于局域網(wǎng)的管理信息系統(tǒng)，外部是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，兩個(gè)部分都包含了豐富的內(nèi)容。景區(qū)門票系統(tǒng)

智慧酒店信息化平臺是指在計(jì)算機(jī)硬件和軟件信息處理技術(shù)支持的基礎(chǔ)上，綜合酒店信息提供者、信息請求者和信息傳輸中介的需求，對涉及的酒店前臺運(yùn)營和后臺管理的各種信息進(jìn)行搜集、整理、發(fā)布、存儲、調(diào)用、更新和集成的信息管理平臺。主要在于實(shí)現(xiàn)前臺信息化管理、后臺信息化管理和集成信息化管理三大功能，其中前兩個(gè)功能在大多數(shù)酒店已通過智慧酒店管理信息系統(tǒng)而實(shí)現(xiàn)，與傳統(tǒng)酒店管理信息系統(tǒng)相比，基于SOA的酒店信息化平臺不僅能實(shí)現(xiàn)前臺和后臺信息化管理，關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)酒店不同業(yè)務(wù)之間的集成信息化管理。

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（1）前臺信息化管理。主要是指前廳、客房、餐廳、市場營銷和服務(wù)質(zhì)量管理的信息化。其功能模塊和實(shí)現(xiàn)功能。

（2）后臺信息化管理。主要指人事、財(cái)務(wù)、經(jīng)理查詢、倉庫、工程設(shè)備、消防安全和能源管理的信息化。

（3）集成信息化管理。主要是指將智慧酒店不同部門、不同功能模塊的服務(wù)封裝在一起進(jìn)行信息交互，不需構(gòu)建新的硬件平臺、操作系統(tǒng)或編程語言就能形成一個(gè)新的服務(wù)，產(chǎn)生新的功能，其功能模塊包括上述提到的前廳、客房、餐廳、市場營銷、服務(wù)質(zhì)量、人事、財(cái)務(wù)、經(jīng)理查詢、倉庫、工程設(shè)備、消防安全和能源，實(shí)現(xiàn)功能即將這些功能模塊實(shí)現(xiàn)的功能集聚在一個(gè)平臺上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成與共享，以便酒店管理者或工作人員請求并調(diào)用信息服務(wù)。這樣可以節(jié)約不同部門間調(diào)用數(shù)據(jù)和信息的時(shí)間，提高工作效率。

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