提升改造景區(qū)的一大亮點(diǎn)工程就是充分利用信息化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)為景區(qū)的管理、服務(wù)和運(yùn)營搭建起智慧化平臺(tái)。以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。景區(qū)門票分銷系統(tǒng)

推動(dòng)智慧景區(qū)建設(shè)提質(zhì)擴(kuò)容，現(xiàn)在景區(qū)供給方面顯得有些不足，特別是到了節(jié)假日、黃金周，游客在很多地方的體驗(yàn)感不強(qiáng)，主要是人滿為患，所以要推動(dòng)景區(qū)提質(zhì)擴(kuò)容。包括推動(dòng)景區(qū)設(shè)施設(shè)備更新?lián)Q代、產(chǎn)品創(chuàng)新和項(xiàng)目升級(jí)；我們還將于近期在全國確定一批重點(diǎn)景區(qū)作為推動(dòng)提質(zhì)擴(kuò)容的重點(diǎn)進(jìn)行打造、升級(jí)。還要打造一批高品質(zhì)旅游景區(qū)、重點(diǎn)線路和特色旅游目的地，優(yōu)化游覽路線和方式，擴(kuò)展游覽空間；強(qiáng)化智慧景區(qū)建設(shè)，這是順應(yīng)時(shí)代的要求，也是順應(yīng)消費(fèi)者的需要，通過這些措施鼓勵(lì)消費(fèi)；我們鼓勵(lì)景區(qū)尤其是資源脆弱型景區(qū)推行門票預(yù)約，因?yàn)橛行┚皡^(qū)容量有限，通過門票預(yù)約一方面保障游客的體驗(yàn)度，同時(shí)也更好地保護(hù)景區(qū)，維護(hù)品質(zhì)，到2022年，5A級(jí)國有景區(qū)將全面實(shí)行門票預(yù)約制度，可以看到景區(qū)多處路口、景點(diǎn)和公共區(qū)域都增加安裝了攝像頭。

景區(qū)小程序營銷

在游客中心設(shè)立的智慧景區(qū)指揮中心大廳內(nèi)，技術(shù)人員正在對(duì)景區(qū)智慧平臺(tái)進(jìn)行緊張地調(diào)試。通過景區(qū)數(shù)據(jù)化、可視化大屏可以實(shí)時(shí)看到景區(qū)游客的飽和度和停車場(chǎng)的飽和度，工作人員可及時(shí)對(duì)人流和車流進(jìn)行合理有序疏導(dǎo)。游客在景區(qū)游覽過程中遇到任何問題，出現(xiàn)投訴、報(bào)警等情況可在大屏上實(shí)時(shí)顯示，方便工作人員及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。

智慧景區(qū)建設(shè)包括三個(gè)內(nèi)容：一是景區(qū)內(nèi)部化管理；二是提升游客服務(wù)體驗(yàn)，包括建設(shè)游客小程序、VR導(dǎo)覽、云導(dǎo)覽等；三是通過智慧化運(yùn)營提升景區(qū)知名度。目前工程處于試運(yùn)營階段，近日將投入正式運(yùn)營，屆時(shí)，將進(jìn)一步推動(dòng)景區(qū)發(fā)展提質(zhì)增速，更好地滿足游客需求。景區(qū)智能檢票閘

通過智慧景區(qū)建設(shè)、增加旅游廁所建設(shè)、增設(shè)多語種服務(wù)功能、完善服務(wù)監(jiān)督臺(tái)賬、更新觀光車輛等措施，持續(xù)推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為廣大游客提供功能齊全、服務(wù)一流的景區(qū)環(huán)境。