智慧景區(qū)建設的好處
智慧景區(qū)建設是一種以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應用,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化 整合和深度開發(fā)激活,并服務于公眾、企業(yè)、政府等傳統(tǒng)的的旅游業(yè)悄然轉(zhuǎn)型,以“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”為核心的智慧旅游、智慧景區(qū)、旅游O2O全新的旅游形態(tài)。
建設“智慧景區(qū)”已經(jīng)成為我國旅游業(yè)發(fā)展的一個新趨勢,國家旅游部門對智慧景區(qū)的建設提出了指導性的意見,建立系統(tǒng)架構(gòu):一個平臺(智慧旅游管理服務平臺)、三個體系(智慧旅游管理體系、服務體系、營銷體系)、三個中心(智慧旅游應急指揮中心、數(shù)據(jù)中心、運營中心)。
成立智慧旅游線上/線下運營中心、運用移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù),建設城市旅游自媒體;以游客體驗為核心,提供線上旅游運營服務,實現(xiàn)旅游資源與旅游者直接互動體驗。
智慧景區(qū)的視頻監(jiān)控應能全面覆蓋景區(qū),同時重要景點、客流集中地段、事故多發(fā)地段能夠重點監(jiān)控。 監(jiān)視界面圖像能在各種顯示設備上顯示,并能進行各種操作。視頻監(jiān)控應具備闖入告警等功能。視頻監(jiān)控控制面板能控制畫面縮放和鏡頭轉(zhuǎn)動等,能實現(xiàn)圖像的實時遠程觀看以及3G物聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控等。能支持錄像的檢索和調(diào)看,可自定義錄像條件,錄像數(shù)據(jù)存儲保留時間應超過15天。
建立智慧景區(qū)旅游綜合服務平臺,通過語音、WEB、移動等多種接入方式,融合支付、前后向客戶關(guān)系管理分析為基礎(chǔ),形成以旅游線路、土特產(chǎn)、酒店、旅游租車、景區(qū)票務為主的預訂服務及旅游信息查詢服務。通過對游客、資源、資金等內(nèi)容進行掌控,實現(xiàn)人、物、財?shù)榷嘣毓芾?,提升智慧旅游領(lǐng)域信息化管理水平,為精準營銷及決策提供輔助支持。
智慧景區(qū)的建設應包含和實現(xiàn)入口人流計數(shù)管理,出口人流計數(shù)管理,游客總量實時統(tǒng)計,游客滯留熱點地區(qū)統(tǒng)計與監(jiān)控,流量超限自動報警等。應使用專業(yè)的財務管理軟件。并包含資產(chǎn)管理、籌資管理、投資管理、營業(yè)收入管理、稅金管理、利潤管理、成本費用管理等財務管理內(nèi)容以及財務預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析、財務審計等財務管理方法。
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