青島是世界著名的海濱旅游勝地，是國內(nèi)外游客向往的旅游城市。青島以國家大力推進(jìn)智慧旅游建設(shè)為契機(jī)，提出了建設(shè)智慧旅游城市的發(fā)展目標(biāo)，成為全國智慧旅游城市建設(shè)的先行軍，取得了較為顯著的成效。

青島市在積極響應(yīng)國家智慧旅游建設(shè)的同時(shí)，明確了推進(jìn)智慧旅游城市發(fā)展的目標(biāo)。智慧旅游城市是在智慧城市的背景下，圍繞旅游產(chǎn)業(yè)，綜合利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)手段，結(jié)合城市現(xiàn)有的信息化基礎(chǔ)，融合先進(jìn)的城市運(yùn)營服務(wù)理念，建立廣泛覆蓋和深度互聯(lián)的城市信息網(wǎng)絡(luò)，對城市的食、住、行、游、購、娛等多方面旅游要素進(jìn)行全面感知，并整合構(gòu)建協(xié)同共享的城市信息平臺，對信息進(jìn)行智能處理利用，從而為游客提供智能化旅游體驗(yàn)，為旅游管理和公共服務(wù)提供智能決策依據(jù)及手段，為企業(yè)和個(gè)人提供智能信息資源及開放式信息應(yīng)用平臺的綜合性區(qū)域信息化發(fā)展過程。

智慧旅游城市是將智慧旅游從理念到實(shí)際落地在城市的舉措，是智慧城市的有機(jī)組成部分。相對于智慧城市的以滿足居民需求以及與城市發(fā)展相關(guān)的市政建設(shè)、公共管理、商業(yè)服務(wù)等需求為主，智慧旅游城市建設(shè)的重點(diǎn)是在與旅游密切相關(guān)的方面，以滿足游客、旅游企事業(yè)單位及旅游主管部門的需求為主。

智慧旅游城市是城市發(fā)展與旅游發(fā)展協(xié)調(diào)一致的結(jié)果。它以旅游公共管理與服務(wù)部門、游客、旅游企業(yè)以及城市居民為主要應(yīng)用主體，它的建設(shè)是利用新一代信息技術(shù)不斷滿足各個(gè)相關(guān)利益方需求的開放性動(dòng)態(tài)過程。

青島是國家旅游局確定的第二批國家智慧旅游試點(diǎn)城市之一。試點(diǎn)建設(shè)的目標(biāo)是要以旅游目的地和旅游企業(yè)為切入點(diǎn)，把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，實(shí)現(xiàn)基于信息技術(shù)的智慧旅游。2012年青島市將智慧城市建設(shè)納入政府工作報(bào)告，全面啟動(dòng)智慧城市的建設(shè)。

青島市旅游局也因此發(fā)布了《加快推進(jìn)旅游業(yè)率先跨越發(fā)展的意見》，明確了智慧旅游城市的建設(shè)目標(biāo)，使其成為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的基本支撐點(diǎn)。

青島市建設(shè)智慧旅游城市的主要意義包括以下三個(gè)方面：

一是促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和跨越發(fā)展。

借助“智慧旅游城市建設(shè)”的發(fā)展理念，使各類新型技術(shù)企業(yè)、城市公共服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠把旅游業(yè)的各種要素有機(jī)整合在一起，為游客提供一站式的新型旅游服務(wù)，而且在智慧旅游模式不斷創(chuàng)新的情況下，會(huì)催生出更多的產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)相融合，也會(huì)帶來更好的創(chuàng)新型融合效果。

二是創(chuàng)新管理與服務(wù)模式，提高旅游管理服務(wù)水平。

智慧旅游城市建設(shè)采用創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)新應(yīng)用，為旅游行業(yè)的管理和服務(wù)提供新的模式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。

三是提升游客滿意度，促進(jìn)青島旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

智慧旅游城市建設(shè)最直接的結(jié)果就是滿足游客的個(gè)性化需求，進(jìn)而提高游客滿意度，提高青島旅游品牌形象，提高青島旅游產(chǎn)品的口碑，擴(kuò)大對青島旅游產(chǎn)品的消費(fèi)需求，促進(jìn)青島旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。