智慧旅游迎來發(fā)展黃金期,數字化助力旅游業(yè)復蘇
近年來,我國旅游業(yè)經歷了一段艱難的時期,但隨著國內疫情逐漸受控,旅游業(yè)正迎來強勁復蘇。據中國旅游研究院的報告顯示,2023年國內旅游人次將達到54.07億,國內旅游收入將達到5.2萬億元,分別恢復至2019年的90%和91%。在旅游業(yè)復蘇的同時,如何實現高創(chuàng)新、優(yōu)質服務成為亟待解決的難題,而數字化技術為旅游業(yè)帶來了解決方案。
2023年2月,我國在《數字中國建設整體布局規(guī)劃》中明確指出了發(fā)展數字文化、提升數字文化服務能力的目標,為旅游業(yè)的數字化轉型提供了明確的指引。一方面,各地積極推動利用數字技術改造和提升傳統旅游消費場所,打造智慧旅游和沉浸式體驗新空間。"5G+智慧旅游"成為協同創(chuàng)新的熱點,為游客提供更多元化、個性化、智能化的旅游消費場景和高質量的旅游消費服務。通過數字化技術,游客可以通過手機App或智能終端實現景區(qū)導覽、實時互動、智能推薦等功能,提升旅游體驗的便捷性和個性化。
另一方面,數字化技術也在提升旅游管理效率方面發(fā)揮了重要作用。許多旅游景區(qū)持續(xù)完善預約系統和管理措施,通過數字化手段實現了門票預訂、導覽服務、游客流量監(jiān)測等功能,有效提升了景區(qū)的管理效率和服務質量。游客可以提前預約,避免排隊等待,同時景區(qū)管理部門可以借助數據分析和監(jiān)測系統,及時調整運營策略,提供更好的旅游服務。
數字化技術的應用還能夠幫助旅游企業(yè)和目的地進行精準營銷和推廣。通過大數據分析,企業(yè)可以了解游客的偏好和需求,制定個性化的推廣策略。同時,數字化媒體平臺為旅游目的地的宣傳推廣提供了廣闊的空間,通過社交媒體、短視頻等方式,吸引更多游客的關注和參與。
智慧旅游正迎來發(fā)展的黃金期。數字化技術為旅游業(yè)帶來了更多創(chuàng)新機遇,提升了旅游體驗、管理效率和推廣能力。隨著數字化轉型的深入推進,我國旅游業(yè)將迎來更加繁榮和可持續(xù)發(fā)展的未來。同時,政府、企業(yè)和相關部門需加強合作,共同推動數字化技術在旅游業(yè)中的廣泛應用,打造更加智能、便捷、高質量的旅游服務體系,助力旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展。
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