易景通票務(wù)系統(tǒng)幫助中心
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游客通過旅游社或者OTA分銷渠道購買門票后，完成取票后，如何退票?
這種情況分兩種情況：
1、游客如果是從OTA平臺的購買的門票(如美團、攜程、去哪兒、驢媽媽、同程等)，無論是否取紙票，只要沒有驗票，直接在OTA平臺通過客服電話退款或退過該平臺的APP自助操作，經(jīng)過核實景區(qū)確認(rèn)都會予以辦理。
2、游客如果是從旅行社的購買的門票，如果已經(jīng)打印出紙票，則在收銀前界面的掃碼退款中操作，退掉的紙票要交還給旅游景區(qū)窗口工作人員，沒有紙票的，均通過旅行社工作人員辦理，旅行社工作人員會向景區(qū)核實游客的實際取票情況。
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)3.0版完成了驗票核銷，系統(tǒng)會自動將結(jié)果推送到OTA服務(wù)平臺的通知地址，或由平臺主動查詢，不同平臺對接機制不一樣，OTA平臺工作人員及時操作了退票的，易景通票務(wù)系統(tǒng)會自動退訂處理。
以上就是關(guān)于易景通景區(qū)分銷系統(tǒng)中游客取票后如何退票的相關(guān)操作說明!