隨著社會化媒體的興起，社會化媒體用戶F益增多，它的影響力，尤其在營銷. 方面的應(yīng)用，受到各界重視，旅游景區(qū)也不例外，加之旅游景區(qū)以往營銷渠道存在 弊端，需要一種新的渠道來彌補，對社會化媒體的利用顯得更為必要。

　　社會化媒體影響力與日俱增，作為營銷溝通的平臺，給企業(yè)營銷帶來了機 遇和挑戰(zhàn)。 根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，至2011年6月，互聯(lián)網(wǎng)用. 戶達到4. 85億，其中微博用戶達到1. 95億。

　　從社會化媒體使用人數(shù)的絕對值與 增長趨勢可以看出，中國的社會化媒體已成為中國互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分。由于社會化媒體的發(fā)展，企業(yè)變得更加透明,危機無處不在，企業(yè)如何應(yīng)對這一趨勢顯得更為重要。

　　旅游景區(qū)傳統(tǒng)的營銷手段存在問題，需要一種新的營銷方式來彌補。 營銷對于旅游景區(qū)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，然而目前旅游景區(qū)營銷思想觀念陳舊，主要營銷渠道是傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，傳統(tǒng)媒體成本高，時效性差，營銷效果難于測量，網(wǎng)絡(luò)媒體營銷具備了一定程度的針對性，社會化媒體營銷的出現(xiàn)在一定程度可彌補旅游景區(qū)傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體營銷的不足。

　　社會化媒體營銷慢慢取代旅游景區(qū)以往的營銷方式，如何選擇合適的應(yīng)用作為旅游景 區(qū)的營銷渠道也將成為一個問題。

　　國內(nèi)旅游景區(qū)社會化媒體營銷經(jīng)典案例。2011年由九寨溝管理局攜手國內(nèi)專業(yè) 社會化營銷企業(yè)成都迪跑公司推出國內(nèi)首個旅游微博，開啟了旅游景區(qū)社會化媒體 營銷的時代。

　　據(jù)觀察，截止2013年5月國內(nèi)共有600多家旅游景區(qū)在新浪微博開通賬號,旅游景區(qū)利用QQ、微信等即時應(yīng)用進行營銷,這些現(xiàn)象說明旅游景區(qū)已經(jīng)認只到社會化媒體營銷的重要性。

　　通過進一步觀察社會化媒體營銷做得比較好的景區(qū) 有黃山、華山、武夷山、峨眉山(見表1)等景區(qū)，這些景區(qū)主要以微博為上要營銷渠 道，利用程度各不相同，都有可借鑒之處。