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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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景區(qū)營銷者關(guān)于景區(qū)門票減免政策思考

  近年,因?yàn)橐咔?,有關(guān)主管部門一直在景區(qū)門票上做文章,尤其是國有景區(qū),減、免門票已經(jīng)成為家常便飯。有些中小景區(qū)或?yàn)榉瞰I(xiàn)愛心、或?yàn)樽兿鄰V告,在某一個(gè)特殊時(shí)間段盲目跟風(fēng),著實(shí)也是不得己的事情。況且,即便不如此,也沒幾個(gè)游客。

  “門票經(jīng)濟(jì)”顯然是最簡單粗暴的盈利方式,想來也可以理解,旅游行業(yè)不是做慈善,在景區(qū)的維護(hù)、經(jīng)營、管理的過程中,確實(shí)都需要耗費(fèi)大量的人力和物力成本。尤其新建民營景區(qū),建設(shè)多年,投資巨大,急于回本。更重要的是,大多景區(qū)除了門票,也沒有拿的出手、有吸引力、能賺錢的產(chǎn)品,故而孤注一擲,只能收取門票了,而且一年比一年高。

景區(qū)營銷者關(guān)于景區(qū)門票減免政策思考
景區(qū)營銷者關(guān)于景區(qū)門票減免政策思考

  對(duì)于景區(qū)而言,門票經(jīng)濟(jì)注定是不可持續(xù)的。這既是國家旅游政策要求,也是未來旅游市場發(fā)展趨勢,更是景區(qū)本身產(chǎn)品品質(zhì)使然。關(guān)于景區(qū)門票減免政策思考:小編認(rèn)為疫情對(duì)旅游影響是不小,但本質(zhì)上還是怪自己不創(chuàng)新,疫情只是導(dǎo)火索。

  2018年以來,國家發(fā)改委連續(xù)四年發(fā)布關(guān)于“完善國有景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制,降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價(jià)格”的通知,減免門票之勢、之力度前所未有。只不過,其目標(biāo)雖未涉及景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展問題,但高度契合了國家經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略,客觀上明確了旅游市場發(fā)展趨勢,引導(dǎo)了景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的方向和路徑。

  就產(chǎn)品而言,在觀光旅游向觀光與休閑旅游并重、并行轉(zhuǎn)換背景下,人們對(duì)文化旅游消費(fèi)的需求日益多元化,對(duì)品質(zhì)要求越來越高,對(duì)休閑、度假、康養(yǎng)類產(chǎn)品的需求越來越大。然而,大多數(shù)景區(qū)、尤其是國有老景區(qū)卻數(shù)十年如一日,躺在國家級(jí)景區(qū)頂級(jí)品牌“功勞簿”上吃老本,不曾、也不想、更不愿對(duì)景區(qū)進(jìn)行迭代升級(jí)。

  當(dāng)前旅游發(fā)展現(xiàn)狀是:各類旅游景區(qū)景點(diǎn)多達(dá)數(shù)萬個(gè),但區(qū)域內(nèi)同質(zhì)化景區(qū)居多,且基本都以觀光產(chǎn)品為主,休閑度假產(chǎn)品品類、層級(jí)、質(zhì)量、獨(dú)特性、影響力等嚴(yán)重不足,或供不應(yīng)求,或供過于求,或供非所需。

關(guān)于景區(qū)門票減免政策思考

景區(qū)營銷者關(guān)于景區(qū)門票減免政策思考

  低端休閑度假產(chǎn)品大多屬于小半徑,品級(jí)不高。高端休閑度假產(chǎn)品嚴(yán)重不配套,填補(bǔ)不了原出境游客所追求的市場空白。要么資源與市場定位不匹配,大資源做成了小市場,小資源偏要做大市場;要么產(chǎn)品復(fù)制,人有我有,缺乏獨(dú)創(chuàng),一味跟風(fēng);要么產(chǎn)業(yè)鏈延伸嚴(yán)重不足。

  造成這種局面的原因就是:只跟政策,偏離市場;只顧形象,缺乏業(yè)態(tài);只顧眼前,不念長遠(yuǎn);只想品牌化提升,不考慮業(yè)態(tài)提質(zhì)。

  對(duì)于老景區(qū)的提升內(nèi)容,起碼包括四個(gè)方面內(nèi)容,而且一環(huán)扣一環(huán),層層遞進(jìn):一是自然景觀觀景角度、高度、時(shí)間、平臺(tái)及相關(guān)配套的提升;二是基于自然景觀意蘊(yùn)與在地文化的融入,或特定主題文化的植入;三是基于主題文化或特定文化的物態(tài)化、活態(tài)化、體驗(yàn)性、沉浸式產(chǎn)品策劃與設(shè)計(jì);四是基于旅游景區(qū)資源、景觀質(zhì)量、文創(chuàng)產(chǎn)品、主題形象、服務(wù)設(shè)施、管理水平等全部旅游內(nèi)容之上的品牌化提升。

  事實(shí)上,大多景區(qū)很少顧及前三個(gè)內(nèi)容,而直接奔著品牌提升就去了,反正通過硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)、努力協(xié)調(diào),有關(guān)部門遲早會(huì)有一天審批通過,盡管景區(qū)品質(zhì)、品位都差強(qiáng)人意,只有品牌是現(xiàn)實(shí)的。特別是由政府支持的某些國有景區(qū),最后落得個(gè)管理者、投資者都笑逐顏開,近期是高興了,長遠(yuǎn)看,唯獨(dú)運(yùn)營者、旅游者不買賬。

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