美國學者Antony Mayfield 在《什么是社會化媒體》中給出社會化媒體的定義：一種給子予用戶極大參與空間的新型在線媒體，與傳統(tǒng)媒體相 比該類媒體具有參與、公開、交流、對話、社區(qū)化、聯(lián)通性的特點，也認同社會化媒體的對話性,這種轉(zhuǎn)變得益于社會學和技術(shù)的融合，且對話性是驅(qū)動的，驅(qū)動應(yīng)用包括社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)、論壇、博客(blog)、 微 博客(micro blog)、 視頻分享(video sharing)、 照片分享等 ，這種驅(qū)動源于人們通過使用去中心化的、以人為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)米獲得他們所需要的東西。

　　旅游景區(qū)社會化媒體營銷本質(zhì)上是參與、分享與合作，通過系統(tǒng)的智能分析、開放式的動態(tài)鏈接被反復(fù)引用和論證，海量的信息被重新分類、 整理，對于網(wǎng)站經(jīng)營者和用戶來說是有價值的。

　　旅游景區(qū)社會化媒體營銷的好處：

　　首先，社會化媒體營銷突破了傳統(tǒng)的打斷式營銷模式，實現(xiàn)了營銷和公關(guān)一體化，降低了營銷成本，增強了營銷效果，在一定程度上彌補了以往旅游景區(qū)營銷渠 道的不足。

　　旅游景區(qū)以往的營銷模式需要打斷人們并吸引他們的注意力，旅游景區(qū)社會化媒體營銷模式以創(chuàng)意性、娛樂化、趣味性的內(nèi)容吸引旅游者或潛在旅游者注 意，從而引起旅游者自發(fā)的分享和評論，節(jié)省了大量的人力、物力，從而降低旅游 景區(qū)營銷成本。

　　其次，旅游景區(qū)社會化媒體營銷迎合了散客旅游者的需求。

　　散客旅游者對于獲 取旅游信息的方式提出更高的要求，要求隨時隨地都能獲得旅游信息，社會化媒體 為散客旅游名提供了一個在線平臺。

　　從內(nèi)容來看，社會性媒體的信息主要是用戶的個人見解。

　　另外，從傳播模式上看，社會化媒體是由無數(shù)個節(jié)點根據(jù)自己的專業(yè)，喜好，價值觀等過濾加工后的傳播，其基礎(chǔ)是以個人為中心的星狀網(wǎng)絡(luò)模式。

　　從其本質(zhì)來說，社會化媒體的核心是“分享+關(guān)系”，百度和谷歌建立的是信息推薦引擎，而社會化媒體建立的關(guān)系推薦引擎。